Si vous êtes un client de SFR et que vous avez un problème avec votre facture, un service qui ne fonctionne pas comme prévu ou que vous voulez signaler tout autre désagrément, vous pouvez utiliser la procédure de réclamations mis à … Extrait de ma lettre de réclamation (si ça peut vous inspirer) Neuf Box SFR Service réclamation 92659 Boulogne Billancourt CEDEX Madame, Monsieur, Par cette lettre, je vous manifeste ma grande déception suite aux problèmes occasionnés par l’incompétence de vos téléconseillers de la plateforme 1077. les motifs de contestation de factures sont innombrables : un devis non respecté, des travaux devisés et facturés mais non effectués, un prix excessif, la non Vu sur documentissime.fr Vu sur documentissime.fr modèle de lettre de contestation du montant anormal d’une facture de téléphone retrouvez aussi nos lettres de réclamation contre bouygues, sfr ou encore votre facture … Par exemple, votre lettre de réclamation envoyée à SFR, leur réponse, la facture que vous contestez. Ce modèle de lettre concerne les réclamations concernant un problème de facturation de service ou une réduction non-appliquée. Vous pouvez également faire part de votre réclamation par courrier à l’adresse SFR Service Clients, TSA 10101, 69947 LyonCEDEX 20. Aperçu de Lettre réclamation sur une facture de téléphonie mobile. Re: accéder à l'espace client dans Mes identifiants et mon mot de passe 16-02-2021 Réponse certifiée par SFR; Re: Facturation Netflix anormale dans Ma facturation et mes consommations 16-02-2021 Réponse certifiée par SFR; Re: Adresse postale SFR pour résiliation dans Mon offre et mon contrat 15-02-2021 Réponse certifiée par SFR Pour ce faire, vous pouvez appeler le 1023 ou le 1099 entre 8 heures et 22 heures, du lundi au samedi. Modèle de lettre : Adresser une réclamation en cas de poursuite des prélèvements après résiliation d’un abonnement Modèle de lettre à télécharger. Le médiateur tranche le litige dans un délai de trois mois . En fonction de vos besoins, SFR propose de nombreuses autres adresses, faisons le point ensemble. Lettre de Contestation de facture pour SFR. Comment envoyer une lettre de réclamation à SFR ? Modèle de lettre pour la contestation d'une facture trop élevée, à envoyer au prestataire concerné. Votre lettre de réclamation devra être détaillée et être appuyée par les documents appropriés. Contacter SFR pour une réclamation. Delais de reclamation d'une facture SFR. Préciser les éléments litigieux, en faisant des comparaisons avec les factures précédentes,… Lorsque vous n’êtes pas d’accord avec la solution, vous pouvez saisir le tribunal de proximité ou le tribunal judiciaire. Date, lieu, Prénom NOM Adresse Code postal – Ville Numéro de téléphone Adresse E-mail. Conservez précieusement une copie de la lettre (lettre + pièces jointes) et l'accusé de réception. Vous pouvez demander le remboursement de ces frais indument perçus. Signaler. Adresse d'envoi : Service Client SFR - Box et Fixe - TSA 30144, 94098 Créteil. Ce qui est, par ailleurs, conforme aux dispositions du Code civil issues de la loi du 18.06.2008. Vous avez résilié votre abonnement et vous constatez que des prélèvements sur votre compte continuent d’être effectués. ... La décision de la Cour de cassation du 14.05.2009 (pourvoi 08-17063 2 ème Chambre civile) a été claire : même une "réclamation" par lettre RAR n'interrompt pas le délai de prescription. Vous avez reçu récemment une facture qui était anormalement élevée, et ne comprenant pas la raison du montant excessif, vous décidez alors d'écrire une lettre de réclamation à la société. Mais Numericable-SFR vous a tout de même facturé des frais de résiliation. Si vous êtes abonné à SFR fixe ou mobile, et que vous rencontrez des soucis avec l’opérateur, vous pouvez envoyer un courrier de réclamation à SFR. Voir toutes les lettres sur le thème : Contestation d'une facture de téléphonie mobile Pour faire rédiger un document par un avocat en droit de la consommation , vous pouvez vous reporter à … Vous êtes abonné chez Numericable-SFR et suite à des modifications contractuelles (hausse de tarif, changement du service) de la part de votre opérateur, vous avez résilié votre contrat.